Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop koenigsnapf.ch. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt

2. Angebot und Produkteigenschaften

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2. Naturstein ist ein Naturprodukt. Struktur, Farbe, Maserung und Zeichnung können variieren; jedes Produkt ist ein Unikat. Abweichungen gegenüber Beispielbildern oder Produktfotos sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
3. Bei Produkten mit Personalisierung (z. B. Namensgravur) ist die Kundschaft für die Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich (Name/Schreibweise).

3. Bestellung und Vertragsschluss

1. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
2. Der Vertrag kommt zustande, sobald Königsnapf die Bestellung per E-Mail bestätigt (Auftragsbestätigung) oder die Ware versendet.

4. Preise

1. Alle Preise verstehen sich in CHF.
2. Die Mehrwertsteuer ist – sofern anwendbar – im Preis enthalten.
3. Versand-/Verpackungskosten werden im Checkout separat ausgewiesen.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus, entweder
a) über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten via Payrexx, oder
b) per Vorauskasse/Banküberweisung auf das in der Auftragsbestätigung genannte Konto.

6. Produktion / Lieferfrist

1. Viele Produkte werden in Handarbeit gefertigt und individuell hergestellt. Sofern beim Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Produktionszeit ca. 2 Wochen ab Zahlungseingang.
2. Lieferfristen sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

7. Lieferung / Versand

1. Aktuell liefert Königsnapf ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Versand- und Verpackungskosten werden im Checkout ausgewiesen.
3. Weitere Lieferländer (z. B. EU) werden angeboten, sobald diese im Shop auswählbar sind.

8. Rückgabe & Reklamation

Unsere Näpfe werden in Handarbeit gefertigt und häufig individuell hergestellt bzw. personalisiert (z. B. mit Gravur). Deshalb ist eine Rückgabe oder Stornierung nach Produktionsstart grundsätzlich nicht möglich.

Sollte dein Produkt beschädigt ankommen oder einen Material-/Verarbeitungsfehler haben, melde dich bitte so rasch wie möglich nach Erhalt bei uns und sende uns Fotos der betroffenen Stelle sowie der Verpackung. Wir prüfen den Fall umgehend und finden eine Lösung (Nachbesserung oder Ersatz).

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt.

9. Gewährleistung (Mängel)

1. Königsnapf gewährleistet, dass die Ware bei Übergabe frei von wesentlichen Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
2. Kein Mangel sind insbesondere naturbedingte Abweichungen (z. B. Farbe, Struktur, Maserung), sowie übliche Gebrauchsspuren oder nutzungsbedingte Veränderungen.
3. Offensichtliche Mängel sind nach Erhalt der Ware möglichst umgehend zu melden.
4. Bei berechtigtem Mangel entscheidet Königsnapf nach eigenem Ermessen über Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
5. Gewährleistungsansprüche verjähren – soweit gesetzlich zulässig – 2 Jahre ab Ablieferung.

10. Haftung

Königsnapf haftet – soweit gesetzlich zulässig – nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, wird ausgeschlossen.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Max Frei AG.

12. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung, abrufbar auf koenigsnapf.ch/datenschutz.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Max Frei AG.